Política de privacidad
El responsable del tratamiento de los datos es:
Hans-Jürgen Herzig
Anillo Fritz Schubert 10c
60388 Frankfurt
Alemania
info@raxxa.de
Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.
1. acceso a datos y alojamiento
Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que usted accede a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la presentación correcta de nuestra oferta, que superan nuestros intereses de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de la finalización de su visita al sitio.
Hospedaje
Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se explique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios designados en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
2. tratamiento de datos para la tramitación de contratos y para ponerse en contacto con nosotros
2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato
A efectos de la tramitación del contrato de conformidad con el art. 6, párr. 1 S. 1 lit. b de la DSGVO, recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar el contrato y no podemos enviar el pedido sin su especificación. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.
En las siguientes secciones de esta política de privacidad encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos. Una vez finalizada la tramitación del contrato, sus datos serán restringidos para su tratamiento posterior y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en el derecho fiscal y mercantil de acuerdo con el art. 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.
2.2 Cuenta del cliente
En la medida en que usted haya dado su consentimiento a esto de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a DSGVO al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir la cuenta de cliente, así como para almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente. Después de la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán eliminados a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a DSGVO o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
2.3 Contactos
En el marco de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO si usted nos proporciona voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o del correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez que su consulta haya sido completamente procesada, sus datos serán eliminados a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 frase 1 lit. a DSGVO o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
3. tratamiento de datos para la gestión de envíos
Para el cumplimiento del contrato, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de las mercancías pedidas.
Lo mismo se aplica a la transferencia de datos a nuestros fabricantes o mayoristas en los casos en que ellos se encargan del envío por nosotros (drop shipment). Estos se consideran proveedores de servicios de envío a efectos de esta declaración de protección de datos.
Transferencia de datos a los proveedores de servicios de envío a efectos de notificación de envíos
Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado sobre la base de este consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO para que el proveedor de servicios de envío pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de notificar o coordinar la entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto que se indica a continuación. Después de la revocación, eliminaremos sus datos proporcionados para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Calle Görlitzer 1
41460 Neuss
Alemania
DHL Parcel GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania
4. tratamiento de datos para el procesamiento de pagos
Trabajamos con estos socios para procesar los pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.
4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones
Dependiendo de la forma de pago seleccionada, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de la tramitación del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b DSGVO. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recogen ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
4.2 Tratamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago
En caso necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios otros datos, que utilizan junto con los datos necesarios para la tramitación del pago como nuestros procesadores de pedidos con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude o en la gestión eficiente de los pagos, que superan nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses.
5. publicidad por correo electrónico
5.1 Boletín electrónico con inscripción
Si se inscribe en nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para este fin o facilitados por separado por usted para enviarle periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a DSGVO o que nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.
5.2 Envío de boletines
El boletín también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en Estados Unidos y en otros países fuera de la UE y del EEE. La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
6. cookies y otras tecnologías
Información general
Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las denominadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes).
Utilizamos estas tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de la compra). Estas tecnologías recogen y procesan la d